公司以“以科学技术为本,创新进取;为电力系统奉献质优产品”为经营目标。以“顾客为关注焦点,很大限度的满足顾客期望”为服务宗旨,建立了一只素质精良的服务队伍。
我公司对产品实行:售前服务、售中服务、售后服务。
◆ 售前服务包括:
1.产品促销及技术推广
2.用户咨询
3.对来访顾客的短期培训
◆ 售中服务包括:
1.提供必要的产品资料
2.保质、保量按时交付产品
3.向顾客提供必要的备品、备件
4.顾客意见及投诉的处理
◆ 产品售后服务:
1.现场调试及培训
2.产品维护
3.向顾客提供技术升级服务
4.回访顾客、收集信息
5.顾客意见及投诉的处理
6.技术服务质量的监督检查
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